Made by Me

Chaque produit Google que vous utilisez a été fabriqué par quelqu'un, quelque part dans le monde. Les mineurs ont extrait les matières premières qui ont servi à fabriquer les pièces des téléphones, les ouvriers d'usine ont assemblé ces pièces, et d'autres travailleurs ont participé au transport des produits finis du site de production aux palettes, puis du bateau à l'entrepôt et enfin du camion au magasin. Ce processus complexe fait intervenir des centaines de personnes qui manipulent le produit avant qu'il n'arrive entre vos mains.

Rien ne serait possible sans ces personnes. Grâce à une nouvelle expérience de réalité virtuelle réalisée par Google, vous avez désormais la possibilité de faire la connaissance d'une partie d'entre elles.

Dans notre expérience de réalité virtuelle Made by Me, nous vous transportons dans l'usine de notre fournisseur Flex à Zhuhai, en Chine, afin de vous faire découvrir la vie d'un ouvrier pendant une journée. En utilisant un smartphone avec Daydream View, Cardboard ou un autre casque de RV, les utilisateurs peuvent s'immerger dans un environnement à 360°. Vous pouvez découvrir l'intérieur d'une usine, scruter le visage des ouvriers lors d'un concert improvisé pendant une pause ou simplement écouter la personne qui parle.

Vous pouvez aussi suivre les conversations des ouvriers au sujet des salaires, des conditions de travail, de la qualité des produits, de leurs loisirs préférés et de leurs aspirations dans la vie. (Bien que Made by Me ait été conçu comme une expérience de réalité virtuelle, il est possible de regarder la vidéo sans casque de RV sur YouTube.)

L'humain avant les machines

Notre programme de chaîne d'approvisionnement responsable, qui définit les exigences en matière de traitement équitable et de conditions de travail sûres dans les usines de nos fournisseurs, met les ouvriers au premier plan. Made by Me révèle l'aspect humain de notre travail et pourquoi nous le faisons. Un programme de chaîne d'approvisionnement responsable ressemble souvent à un ensemble impersonnel de règles d'entreprise, de lois et d'audits de conformité, mais il constitue également une base de référence quant aux droits et au bien-être de chaque personne qui participe à la fabrication de nos produits et à la prestation de nos services.

Wen, principale personne interrogée dans la vidéo, a quitté son village il y a cinq ans pour occuper un emploi chez Flex. Les salaires équitables et le traitement éthique, qui font la réputation de l'entreprise, ont su la convaincre de rester. Elle a débuté à un poste d'opératrice sur la chaîne de fabrication, puis a gravi les échelons et est désormais à la tête d'une équipe de 20 personnes. Son histoire est typique des membres de notre chaîne d'approvisionnement. Elle veut un bon salaire, des conditions de travail saines et pouvoir subvenir aux besoins de sa famille. Elle aimerait un jour acheter une maison à Zhuhai, mais se heurte à un problème que connaissent bien les employés du secteur high-tech dans le monde entier : le marché immobilier en plein essor.

À travers les histoires de Wen et d'autres personnes, nous levons le voile sur la réalité du travail dans les usines de nos fournisseurs. Que trouve-t-on dans un dortoir pour travailleurs ? Comment les responsables font-ils pour motiver leurs équipes ? À quoi ressemblent les zones de production ? Que pensent les ouvriers de la qualité des produits ?

Nous vous offrons également un aperçu des chaînes d'approvisionnement que le public a rarement l'occasion de voir. La plupart des reportages sur le sujet enquêtent à juste titre sur les violations du droit du travail et des normes de sécurité, mais ils négligent souvent de vous présenter les personnes que nos règles visent à protéger. L'expérience Made by Me permet de constater que les ouvriers chinois ont des ambitions plus ou moins semblables à celles des employés du secteur technologique de la Silicon Valley.

Plonger au cœur de l'action tout en restant confortablement installé chez soi

Nous avons filmé Made by Me en utilisant les dernières technologies RV de Google afin de créer une expérience totalement immersive. À travers cette vidéo à 360 degrés enregistrée par une caméra Yi Halo à 17 objectifs, vous pouvez vous immiscer dans la vie d'un travailleur sur une chaîne d'approvisionnement et regarder dans toutes les directions pour ne rien manquer. Nous avons pu accélérer la production grâce à notre assembleur Jump, qui assemble automatiquement les séquences filmées une fois qu'elles sont importées dans Google Cloud.

Au final, quelques semaines seulement ont suffi pour créer une expérience RV fluide de qualité professionnelle, montrant ainsi le potentiel de la RV en tant que vecteur de storytelling pour les réalisateurs aux moyens limités. Google s'efforce également de rendre la RV plus accessible avec Google Cardboard, une visionneuse RV que presque tout le monde peut fabriquer ou acheter.

Nous avons choisi la RV pour Made by Me, car nous souhaitons que nos clients et partenaires entendent directement ce que les ouvriers ont à dire, plutôt que de se contenter des informations fournies par les médias. Avec la RV, vous vous retrouvez dans la même pièce que les personnes qui fabriquent les produits de votre quotidien. La plupart des utilisateurs ne verront jamais l'une des usines de nos fournisseurs d'aussi près.

Démystifier sans nier

Nous faisons tout notre possible pour veiller à ce que nos fournisseurs traitent les travailleurs avec équité et respect. Lorsque nous sélectionnons un nouveau fournisseur ou repoussons la date de lancement d'un produit, nous savons que cela ne modifie pas seulement quelques chiffres sur une chaîne de fabrication, cela influence directement la vie des gens.

Made by Me n'a pas pour but de dissimuler la réalité des chaînes d'approvisionnement. Quand elles sont aussi vastes que la nôtre, des violations sont parfois commises. Notre objectif est plutôt de démystifier le processus de fabrication de nos produits, et de faire comprendre aux utilisateurs les impacts humains de nos décisions… et des vôtres.