En 2016, nous avions annoncé notre volonté d'atteindre l'objectif "zéro déchet en décharge" pour les opérations de nos centres de données à travers le monde. Nous définissons l'expression "zéro déchet en décharge" comme la réduction de la production de déchets et la maximisation de la réutilisation des produits et matériaux tout en évitant l'envoi en décharge d'au moins 90 % des déchets solides.

À la fin de l'année 2022, 10 centres de données sur les 26 détenus et gérés par Google (soit 38 %) ont atteint l'objectif "zéro déchet en décharge"¹. Notre centre de données situé à Fredericia, au Danemark, a par exemple atteint cet objectif dès le premier jour. L'empreinte laissée par les déchets des centres de données augmente proportionnellement au nombre de centres, c'est pourquoi nous nous efforçons d'atteindre notre objectif à mesure que nous nous développons.

Au-delà de ces objectifs de réduction des déchets mis en décharge, notre approche de l'économie circulaire concernant les équipements des centres de données consiste à prolonger au maximum la durée de vie des serveurs, reconditionner les composants afin de les réutiliser ultérieurement, réutiliser des composants ou les revendre en respectant un processus de sécurité rigoureux, et recycler tous les composants qui ne peuvent pas être réutilisés.

Depuis 2015, nous avons revendu plus de 37 millions de composants matériels de nos centres de données sur le marché secondaire, afin qu'ils soient réutilisés par d'autres organisations. Rien qu'en 2022, nous avons revendu près de 5 millions de composants.

Tous les produits deviennent un jour ou l'autre obsolètes. Il est donc essentiel de proposer des programmes de recyclage des déchets électroniques et d'y participer pour que les équipements électroniques ne finissent pas dans une décharge. Les déchets électroniques intègrent des minéraux critiques (comme le cobalt, le nickel et le cuivre), indispensables pour produire de nouveaux équipements électroniques et des technologies d'énergie propre (comme les panneaux solaires, les éoliennes, les véhicules électriques ou encore les batteries). En réduisant les besoins d'exploiter et de traiter de nouveaux matériaux, le recyclage procure de réels avantages environnementaux.

Nous veillons à ce que notre chaîne d'approvisionnement délivre des matériaux recyclés et écoresponsables, et nous savons que cela est rendu possible uniquement avec une infrastructure solide et des technologies de collecte, de traitement et de recyclage éprouvées. Nous recyclons gratuitement les appareils en fin de vie dans tous les pays dans lesquels nous proposons nos produits grand public¹.

En dépit de la disponibilité générale des programmes de recyclage des déchets électroniques, le taux de participation est souvent réduit côté consommateur. C'est pourquoi, en 2022, nous avons choisi d'unir nos forces avec celles d'autres acteurs du secteur et de la start-up Retrievr, spécialisée dans le recyclage d'équipements électroniques. L'objectif : lancer un projet pilote autour du recyclage des déchets électroniques afin de corriger les comportements qui empêchent les consommateurs de recycler leurs produits. À la différence des produits du quotidien (comme les emballages alimentaires ou les colis en carton), le recyclage des équipements électroniques oppose des obstacles uniques auxquels il faut remédier pour permettre aux consommateurs d'agir. Il s'agit d'étudier les solutions dont dispose le secteur pour lever ces barrières et accroître la participation aux programmes de recyclage des déchets électroniques.

Les matériaux inutilisés au cours du processus de production (souvent appelés "pertes de rendement") génèrent des déchets au sein de la chaîne d'approvisionnement. Nous devons donc impérativement veiller à identifier ces flux de déchets et à les recycler. En 2020, nous avons fait part de notre objectif d'obtenir la certification UL 2799 Zero Waste to Landfill ("zéro déchet en décharge") pour l'ensemble de nos sites de production et d'assemblage final de produits grand public d'ici à 2022. Cela implique que plus de 90 % des déchets ne soient pas envoyés en décharge.

En 2022, nous avons décroché la certification UL 2799 Zero Waste to Landfill ("zéro déchet en décharge") pour 90 % de nos sites d'assemblage final de produits grand public. Ces sites ont tous obtenu au moins le niveau de certification Silver (pour une mise en décharge évitée à 90 % minimum), et la moitié d'entre eux a atteint le niveau Platinum (pour une mise en décharge évitée à 100 %). Nous prévoyons de faire certifier les sites restants par la suite. Nous planifions également de conserver la certification de tous nos sites d'assemblage final, y compris les nouveaux sites au fur et à mesure de leur ajout.

Nous avons mené un programme pilote de réduction des déchets autour des matériaux d'emballage utilisés par nos fournisseurs pour expédier les composants de nos produits vers les sites d'assemblage final. Face au surplus de déchets d'emballage sur nos sites d'assemblage, nous avons saisi cette opportunité pour inciter nos fournisseurs à remplacer certains matériaux d'expédition par des alternatives réutilisables et recyclables, et à repenser leurs emballages pour utiliser moins de matériaux. Nous avons trouvé des solutions permettant de regrouper plus de composants dans nos colis tout en réduisant les déchets plastiques.

Ainsi, nous avons collaboré avec le fabricant du câble d'alimentation des Nest Cam pour repenser l'emballage qu'utilisait ce fournisseur pour expédier ce composant par lots vers le site d'assemblage final. Cela nous a permis de réduire de 4,7 tonnes le plastique et de 4,9 tonnes le carton ondulé utilisés dans les emballages en 2022.

Nous protégeons les travailleurs et la planète en adoptant des procédés chimiques plus sûrs et des méthodes de gestion responsables pour l'ensemble de nos processus et produits matériels, afin de veiller à la sécurité des utilisateurs et des fabricants.

Depuis de nombreuses années, nous optimisons notre approche et développons des programmes permettant de piloter nos processus vers des résultats plus sûrs pour l'homme et l'environnement. En effet, la sécurité chimique des matériaux joue un rôle dans l'impact qu'ils peuvent avoir sur les travailleurs de la chaîne d'approvisionnement, les utilisateurs et les écosystèmes naturels. Grâce à notre spécification des substances faisant l'objet de restrictions et notre MRSL (Manufacturer Restricted Substances List, liste des substances faisant l'objet de restrictions pour les fournisseurs), nous limitons la présence de nombreuses substances dangereuses et veillons à ce que nos fournisseurs instaurent des processus permettant de détecter ces substances et de les empêcher d'entrer dans le processus de fabrication. Notre approche vers une chimie sans risque repose désormais sur des bases solides.

En 2022, nous avons communiqué plus d'informations sur notre programme de gestion responsable des produits chimiques, qui comprend des évaluations, des conseils et des outils de formation pour aider les fournisseurs à limiter les risques professionnels et environnementaux liés aux produits qu'ils utilisent. Parmi les initiatives récentes figurent des programmes d'évaluation complets, plus détaillés et transparents, une formation approfondie destinée aux fournisseurs, des supports d'aide permettant de gérer les risques de manière plus proactive, ainsi que de nouveaux partenariats permettant de partager les bonnes pratiques et de faire avancer l'ensemble du secteur.

Nous continuons à proposer des formations en ligne, qui ont été suivies par plus de 250 fournisseurs du secteur de la fabrication au terme de l'année 2022. Ce nombre ne cesse d'augmenter à mesure que nous proposons nos formations à davantage de collaborateurs.

Le modèle traditionnel de type "extraire, fabriquer, jeter" est encore largement utilisé pour la conception et la construction de bâtiments. Cela explique que ce secteur constitue l'une des principales sources de déchets à l'échelle planétaire. En règle générale, des matériaux à forte intensité de carbone, comme le béton et l'acier, sont utilisés pour la construction de bâtiments qui finissent par être démolis pour un nettoyage complet du site. Au total, environ 30 %¹ du volume annuel de déchets dans le monde proviennent de la construction et de la démolition de bâtiments.

Lors de la conception et de la construction d'espaces de travail et de boutiques Google, nous prêtons une attention particulière aux matériaux employés dans nos bureaux et nous les utilisons (et réutilisons) de manière plus durable.

Lorsque l'occasion se présente, nous entreprenons des projets de réhabilitation afin de rénover d'anciens bâtiments au lieu de les démolir pour en construire de nouveaux. En voici deux exemples : notre bureau de Playa Vista, en Californie, un ancien hangar à avions datant de 1943, et notre bureau Pier 57 à New York. Ce lieu, qui était autrefois un terminal de croisière et un dépôt de marchandises, est resté inoccupé pendant 20 ans avant que Google ne le transforme en bureaux et en espace communautaire. Pour nos centres de données, nous concentrons également nos efforts sur la réhabilitation des bâtiments existants. C'est le cas, par exemple, de notre centre de données de Hamina, en Finlande, qui était une usine de papier à l'abandon.

Pour mieux ancrer nos environnements de travail dans l'économie circulaire, nous concevons des espaces capables de s'adapter à l'évolution des besoins avec moins de matériaux de rénovation, nous intégrons des pratiques de réutilisation et de récupération des matériaux, et nous proposons un modèle rigoureux pour des matériaux sains, qui peut être adopté par d'autres organisations.

Une fois un site ouvert, nous nous efforçons de réduire la quantité de déchets mis en décharge en adoptant diverses stratégies, comme réserver un espace adéquat pour le stockage des déchets et les conteneurs, incorporer des matériaux recyclables, fournir une signalétique et des emplacements cohérents pour les conteneurs, donner la possibilité de trier les matériaux, et s'assurer que les quais de chargement permettent de gérer les opérations de traitement sur site.

Afin de mettre en place une économie circulaire à faible émission de carbone, nous avons besoin de réduire collectivement le gaspillage alimentaire. Chez Google, cela signifie redoubler d'efforts pour réduire les déchets produits par nos cuisines et nos cafés. En 2022, nous avons annoncé notre objectif en termes de déchets alimentaires : d'ici 2025, nous visons à ne plus avoir aucun déchet alimentaire à envoyer à la décharge. À cette fin, nous prévoyons de réduire de moitié le gaspillage alimentaire de chaque collaborateur par rapport à 2019.

Afin de réduire encore plus le gaspillage alimentaire, nous renforçons trois aspects clés de notre programme alimentaire :

1. Au niveau de l'approvisionnement, nous collaborons avec nos fournisseurs, nos distributeurs et nos sous-traitants pour éviter de produire des déchets.
2. Au niveau de nos cuisines et cafés, nous luttons contre le gaspillage dès la réception des ingrédients et jusqu'au moment du service.
3. En ce qui concerne la nourriture excédentaire, que ce soit des plats préparés ou des restes dans l'assiette, nous veillons à ce qu'elle soit donnée ou correctement compostée.

Nous effectuons des réductions substantielles sur l'ensemble de nos opérations sans contact avec la clientèle en améliorant nos pratiques culinaires et la planification de la demande, afin que nos niveaux de production correspondent aux habitudes alimentaires des personnes servies.

Les progrès à venir dépendront en grande partie de l'engagement continu de nos équipes responsables des opérations avec les fournisseurs partenaires, de la participation d'un plus grand nombre de collaborateurs et du développement des partenariats avec les municipalités et les associations, afin d'accélérer la fréquence des dons de denrées alimentaires et développer le compostage.

La pollution plastique est un problème mondial vaste et complexe. La majorité des 91 % de plastiques non recyclés s'entassent dans les décharges, ou jonchent nos océans et menacent nos communautés¹.

Pour réduire les déchets plastiques, des secteurs entiers doivent unir leurs forces et déployer des actions concrètes. Chez Google, nous avons choisi de repenser notre approche concernant l'approvisionnement des produits, la restauration et la réduction des déchets. Développée pour le programme de restauration sur site, notre initiative de réduction des plastiques à usage unique vise à abandonner les produits jetables au profit de solutions réutilisables, comme les emballages sandwich et les cartons de distribution ou de livraison.

Mais arrêter d'acheter des plastiques à usage unique ne suffit pas à améliorer notre empreinte plastique. Pour réduire l'utilisation des plastiques à usage unique (en amont) et combler les lacunes infrastructurelles concernant le recyclage et le compostage (en aval), nous devons mobiliser l'ensemble de l'écosystème de la restauration, des producteurs aux distributeurs en passant par les sociétés de gestion des déchets. Pour cela, nous devons collaborer avec les fournisseurs pour éviter ou éliminer les produits constitués de plastiques à usage unique. Il s'agit de repenser nos modes de gestion, de stockage, de préparation et de restauration alimentaires. Il nous faut utiliser des matériaux récupérables, à savoir recyclables ou compostables.

Dans nos espaces de cuisine et de restauration, nous déployons et adaptons différents processus et produits sans plastique. Ainsi, nous avons installé des distributeurs pour remplacer les boissons à usage unique. Nos cafés proposent également des barres au yaourt pour détrôner les pots à usage unique. Nous repensons notre carte et nos modes de présentation de sorte à éliminer les plastiques à usage unique. Pour garantir la continuité d'utilisation d'éléments (tasses, gobelets, assiettes et couverts) lavables et durables, nous veillons à simplifier les processus de choix et de restitution. Nous envisageons également, dans un avenir certain, de créer des espaces de restauration qui éliminent les déchets en amont. Réduire, puis éliminer les plastiques à usage unique permettra d'endiguer le fléau de la pollution plastique.

Notre ambition : concevoir des produits grand public¹ bénéfiques aux individus, à la planète et à la société.

Depuis le lancement de nos premiers produits, nous tenons compte des questions de développement durable dans l'approvisionnement des matériaux, la recherche scientifique, les opérations d'ingénierie et de la chaîne d'approvisionnement, la réduction des émissions de carbone et des déchets, les produits d'emballage, et la conception de nos magasins. Notre objectif est d'accroître la circularité de nos opérations et de nos produits en réduisant l'utilisation de matériaux extraits et en signalant notre demande pour une économie plus circulaire dans notre approvisionnement en matériaux recyclés. Cela s'ajoute à la prolongation de la durée de vie de nos produits grâce aux mises à jour logicielles et à l'extension des possibilités de réparation.

Réduire la quantité de déchets que nous produisons en tant qu'entreprise et minimiser la demande en nouveaux matériaux bruts commence dès l'approvisionnement des matériaux qui entrent dans la fabrication de nos produits.

En 2019, nous avions annoncé notre objectif d'inclure des matériaux recyclés dans tous nos appareils grand public lancés à partir de 2022². Nous avons atteint notre objectif dès 2020, et chaque année depuis pour les appareils Nest, Pixel et Chromecast³.

En 2020, nous avons révisé notre objectif, en nous engageant à porter à au moins 50 % la part des matériaux recyclés ou renouvelables dans le plastique utilisé pour l'ensemble de nos appareils grand public d'ici 2025, en donnant la priorité au plastique recyclé partout où cela est possible.

Environ 30 % des matériaux que Google a utilisés dans ses nouveaux produits lancés et fabriqués en 2022 étaient recyclés⁴. Cela inclut ceux utilisés dans les pièces en aluminium, en acier inoxydable, en verre et en plastique, ainsi que dans les aimants en terres rares.

En général, l'emballage d'un produit comporte de nombreux matériaux (comme le film plastique qui revient souvent dans l'emballage des équipements électroniques) dont le recyclage peut être complexe. C'est pourquoi nous nous engageons à abandonner le plastique dans l'emballage de nos produits grand public d'ici à 2025. Privilégier les matériaux à base de fibres, c'est permettre aux consommateurs de recycler plus facilement nos emballages. Nous veillons aussi à ce que ces matériaux puissent être recyclés par la plupart des centres.

Nous concevons l'emballage de nos produits Nest, Pixel et Fitbit de sorte à réduire l'utilisation du plastique. 96 % de l'emballage des nouveaux produits Google lancés et produits en 2022 ne contenaient pas de plastique¹. L'emballage du Pixel 7 et du Pixel 7 Pro se rapproche de cet objectif, puisqu'il utilise 99 % de matériaux sans plastique². Pour en savoir plus sur l'emballage de chacun de nos produits, consultez nos rapports environnementaux sur les produits.

Abandonner le plastique dans les emballages n'est pas une mince affaire : nombreuses sont les alternatives sans plastique qui ne sont pas disponibles à cause de besoins spécifiques en matière d'emballages. Nous devons donc collaborer avec nos fournisseurs pour créer des solutions sans plastique synonymes de durabilité, de protection et d'esthétique.

Concevoir des appareils électroniques vraiment durables implique d'élaborer des expériences qui aident les consommateurs à entretenir, réparer, réutiliser et recycler leurs produits. Bien qu'il nous reste encore beaucoup à faire, nous avons pris de premières mesures pour comprendre les besoins des consommateurs et des entreprises, et créer de nouveaux services pour eux.

La première étape est de s'assurer que les produits sont faits pour durer. Les mises à jour de sécurité et les corrections de bugs aident à accroître la longévité des produits. Pour les produits Google Nest, nous publions des correctifs et des corrections de bugs critiques pendant au moins cinq ans après leur lancement. Les téléphones Pixel 6 et modèles ultérieurs bénéficient de mises à jour de sécurité pendant cinq ans à compter de la date de mise à disposition initiale de l'appareil sur le Google Store aux États-Unis¹. De plus, les nouveaux Chromebooks sont conçus pour être durables, avec des mises à jour automatiques pendant une durée pouvant aller jusqu'à huit ans, pour qu'ils restent rapides et sûrs.

Pour prolonger la durée de vie des appareils électroniques, il est essentiel de proposer de nouvelles façons de les réparer. En 2022, nous avons annoncé notre partenariat avec iFixit pour fournir des pièces de rechange Pixel authentiques, ainsi que des outils et de la documentation pour tous les modèles à partir du Pixel 2, destinés aux utilisateurs capables d'effectuer eux-mêmes des réparations ainsi qu'aux fournisseurs de services indépendants. Ce partenariat réduit les coûts et offre aux clients de nouvelles options pour réparer leur téléphone Pixel, en plus de nos autres canaux de réparation (par envoi postal et auprès de fournisseurs de services agréés). Conjointement à notre programme d'échange, cela permet de prolonger la durée de vie utile des téléphones Pixel.

En 2022, nous avons annoncé ChromeOS Flex et le programme de réparation des Chromebooks, qui visent à prolonger la durée de vie utile des Chromebooks, ainsi que des ordinateurs portables et de bureau. ChromeOS Flex aide à prolonger la durée de vie des Mac, des PC et des machines fonctionnant sous Linux en les migrant vers l'écosystème ChromeOS, ce qui réduit la quantité de déchets électroniques générés.

Nous avons conclu des partenariats avec des fabricants d'appareils (OEM) afin d'augmenter le nombre de nouveaux Chromebooks fabriqués à partir de matériaux recyclés, et faciles à personnaliser, réparer et mettre à niveau. Vous pouvez augmenter la mémoire et l'espace de stockage de votre ordinateur portable, et changer les composants essentiels comme l'écran, la batterie et la webcam sans avoir à remplacer l'ensemble de l'appareil.

En 2022, nous avons lancé une nouvelle fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de rechercher facilement des points de recyclage à proximité dans la recherche Google et sur Maps¹.

Nous ne nous contentons pas de fournir des informations sur les centres de recyclage et de transfert des déchets. Nous aidons également les petites entreprises à prévenir les internautes quand elles proposent un service de recyclage en magasin. En ajoutant le nouvel attribut de recyclage à leurs fiches d'établissement dans la recherche Google et sur Maps, les pages vitrines des magasins et les établissements peuvent présenter en quelques clics leurs services de recyclage, qu'il s'agisse de bouteilles en plastique, d'emballages ou d'électronique. Par exemple, les internautes effectuant la recherche "recyclage de piles à proximité" peuvent ainsi plus facilement trouver les établissements locaux qui proposent ce service.

De plus, les personnes qui se rendent dans certains établissements peuvent ajouter leurs contributions dans Maps pour informer les autres utilisateurs des types de matériaux qui peuvent y être recyclés.

En 2022, l'intérêt pour la recherche "slow fashion" à l'échelle mondiale a atteint son plus haut niveau en 15 ans¹. Les recherches sur le thème "récupération" ont pratiquement triplé au cours des trois dernières années dans le monde² pour atteindre leur plus haut niveau depuis 15 ans en 2022¹. L'achat d'articles d'occasion est un petit geste que les consommateurs peuvent faire pour vivre de manière plus écoresponsable.

En 2022, nous avons apporté quelques améliorations à l'expérience Google Shopping aux États-Unis pour les articles d'occasion, tels que les produits de seconde main et reconditionnés. Nous mettons en avant les produits d'occasion pour permettre aux utilisateurs de trouver et d'acheter plus facilement des articles de seconde main³.