सप्लाई चेन से जुड़े ऐसे प्रोजेक्ट जो कॉर्पोरेट की सामाजिक ज़िम्मेदारियों (सीएसआर) को निभाते हैं
Made by Me
आप Google के जिन प्रॉडक्ट का इस्तेमाल करते हैं उन्हें कहीं न कहीं, किसी न किसी ने बनाया है. लोगों ने खानों में से प्रॉडक्ट बनाने के लिए लगने वाला सामान निकाला, इस सामान से फ़ोन के हिस्से बने, फिर फ़ैक्ट्री के कर्मचारियों ने इन हिस्सों को आपस में जोड़ा. कर्मचारियों ने प्रॉडक्ट को फ़ैक्ट्री से पैलेट (चीज़ें एक जगह से दूसरी जगह ले जाने के लिए इस्तेमाल होने वाला लकड़ी का केस) पर, जहाज़ से गोदाम में, और ट्रक से दुकान तक पहुंचाया. यह एक मुश्किल प्रक्रिया है, जिसमें प्रॉडक्ट आप तक पहुंचने से पहले सैकड़ों लोगों के हाथों से होकर गुज़रता है.
इन लोगों के बिना हमारे प्रॉडक्ट यहां तक कभी नहीं पहुंच पाते. अब आप Google की नई वर्चुअल रिएलिटी (वीआर) सुविधा की मदद से, इनमें से कुछ लोगों के बारे में जान सकते हैं.
हम Made by Me के वीआर अनुभव के ज़रिए, आपको झुहाई, चीन में अपने सप्लायर, Flex की फ़ैक्ट्री में ले जा रहे हैं. इसमें, आपको दिखेगा कि फ़ैक्ट्री में किसी कर्मचारी का दिन कैसे गुज़रता है, वह क्या काम करता है, और कैसे करता है. स्मार्टफ़ोन और Daydream View, Cardboard या अन्य वीआर हेडसेट की मदद से, दर्शक फ़ैक्ट्री में होने वाली गतिविधियों को 360-डिग्री में देख सकते हैं. आप फ़ैक्ट्री के फ़्लोर पर चारों ओर देख सकते हैं, ब्रेक के समय होने वाले कॉन्सर्ट में हिस्सा ले रहे कर्मचारियों के चेहरे देख सकते हैं या बोलने वाले व्यक्ति का चेहरा देख सकते हैं.
आप सीधे कर्मचारियों की बात भी सुन सकते हैं, जिसमें वे पगार, काम करने की स्थितियों, प्रॉडक्ट की क्वालिटी, पसंदीदा शौक, और अपने सपनों के बारे में बताते हैं. (हालांकि, Made by Me को खास तौर पर वीआर पर देखने के लिए बनाया गया था, लेकिन कोई भी व्यक्ति इस वीडियो को YouTube पर बिना वीआर हेडसेट के देख सकता है.)
कर्मचारियों को अपने ही परिवार का हिस्सा समझना
हमारे 'रिस्पॉन्सिबल सप्लाई चेन' कार्यक्रम का मुख्य फ़ोकस, सबसे पहले कर्मचारियों के बारे में सोचना है. इसलिए, हमारे सप्लायर की फ़ैक्ट्रियों में कर्मचारियों के साथ अच्छा व्यवहार हो और वहां काम करने के लिए सुरक्षा के बढ़िया इंतज़ाम हों, इसके लिए शर्तें तय होती हैं. Made by Me से पता चलता है कि हम कर्मचारी कितने अच्छे माहौल में काम करते हैं और हम उन्हें ऐसा माहौल क्यों मुहैया कराते हैं. अक्सर ऐसा लगता है कि सप्लाई चेन की ज़िम्मेदारी सिर्फ़ कंपनी की नीतियाें, कानूनाें, और वहां के नियमाें के हिसाब से काम कराने की हाेती है. हालांकि, यह हमारे उत्पादों को बनाने और सेवाएं देने वाले हर व्यक्ति के अधिकारों और भले के लिए भी काम करती है.
इस कहानी की मुख्य किरदार वेन ने, Flex में उत्पाद बनाने की नौकरी के लिए पांच साल पहले अपना गांव छोड़ दिया था. कंपनी के अच्छे व्यवहार और सही पगार की वजह से ही वह कंपनी में टिक पाईं और उन्होंने उत्पाद बनाने वाली एक ऑपरेटर से लेकर 20 लाेगाें की टीम की बॉस बनने तक का सफ़र तय किया. उनकी कहानी हमारी सप्लाई चेन में काम करने वाले दूसरे लोगों जैसी ही है. वो अच्छी पगार, काम करने के लिए अच्छा माहाैल चाहती हैं, और साथ ही अपने परिवार का भी ध्यान रखना चाहती हैं. हर हाई-टेक कर्मचारी की तरह वो भी घर खरीदना चाहती हैं, लेकिन झुहाई के महंगे रीयल एस्टेट बाज़ार की वजह से वह ऐसा नहीं कर पा रही हैं.
वेन और उनके जैसे दूसरे लोगों की कहानियां बताकर, हम जानकारी देना चाहते हैं कि एक सप्लायर फ़ैक्ट्री में काम करने का अनुभव कैसा हाेता है. कर्मचारी कहां काम करते हैं? मैनेजर कर्मचारियों से कैसे काम कराते हैं? चीज़ाें काे जाेड़कर उत्पाद बनाने की जगह कैसी दिखती है? हमारे उत्पाद बनाने वाले लोग, उत्पाद की क्वॉलिटी के बारे में क्या साेचते हैं?
हम आपको सप्लाई चेन की एक ऐसी झलक दिखा रहे हैं, जो शायद ही कभी किसी ने देखी हाे. तकनीकी सप्लायर पर की जाने वाली ज़्यादातर खबरें मज़दूरी और मजदूराें की सुरक्षा से जुड़े उल्लंघनों पर ही केंद्रित हाेती हैं, लेकिन इनमें अक्सर उन कर्मचारियाें का ज़िक्र नहीं हाेता जिनकी सुरक्षा के लिए नीतियां बनाई गई हैं. Made by Me की मदद से दर्शक जान पाते हैं कि चीन के फ़ैक्ट्री कर्मचारियाें के लक्ष्य और इच्छाएं सिलिकॉन वैली में काम करने वाले तकनीकी कर्मचारियाें से अलग नहीं हैं.
वहां न हाेकर भी वहां हाेना
हमने Google की सबसे नई वीआर तकनीकाें की मदद से Made by Me के लिए शूट किया है. इस तकनीक की मदद से ही हम असल ज़िंदगी जैसा अनुभव पेश कर पाए हैं. इसे 17 लेंस वाले Yi Halo कैमरा की मदद से 360-डिग्री में शूट किया गया है. इससे आप हर दिशा में बिल्कुल वैसे देख पाते हैं, जैसे सप्लाई चेन में काम करने वाला कर्मचारी देखता है. हम अपने Jump असेंब्लर सॉफ़्टवेयर की मदद से तेज़ी से फ़ुटेज बना सके. इसकी मदद से Google क्लाउड पर अपलोड होने के बाद, फ़ुटेज अपने-आप एक साथ जुड़ने लगते हैं.
ऐसे में, हम कुछ हफ्तों में ही एक अच्छा, बढ़िया क्वॉलिटी वाला वीआर फ़ुटेज बना सके. इसके साथ ही, यह दिखा सके कि कम संसाधनों में फ़िल्म बनाने वाले लाेग कहानी दिखाने के लिए वीआर का इस्तेमाल कर सकते हैं. Google Cardboard की मदद से Google, वीआर को और ज़्यादा आसान बनाने के लिए भी काम करता है. Google Cardboard, वीआर देखने का एक प्लैटफ़ॉर्म है, जिसे काेई भी दर्शक खरीद सकता है या खुद बना सकता है.
हमने Made by Me के लिए वीआर को चुना, क्योंकि हम चाहते हैं कि Google के उपभोक्ता और साझेदार, सीधे कर्मचारियाें से ही उनके बारे में जानें, न कि खबरों से उनके बारे में जानकारी पाएं. वीआर आपको उस कमरे में बिल्कुल वैसे ही ले जाता है जैसे वे लोग जाते हैं जाे रोज़ आपके इस्तेमाल में आने वाले उत्पाद बनाते हैं. ये दर्शकों के लिए करीब-करीब सप्लायर फ़ैक्ट्री में कदम रखने जैसा ही है.
समझाते हैं, मना नहीं करते
हम इस बात का पूरा ध्यान रखते हैं कि हमारे सप्लायर कर्मचारियाें के साथ अच्छा व्यवहार करें और उन्हें इज़्ज़त दें. एक नया सप्लायर चुनते समय या किसी उत्पाद के लॉन्च की तारीख को बदलते समय, हम जानते हैं कि हम उत्पादन से जुड़ी कुछ संख्याएं नहीं बदल रहे हैं: बल्कि हम लोगों की ज़िंदगी पर असर डाल रहे हैं.
Made by Me का मकसद सप्लाई चेन की असलियत पर पर्दा डालना नहीं है. हमें पता है कि इतने बड़े काम में कभी-कभी नियमाें का उल्लंघन भी होता है. इसके बजाय, हमारा लक्ष्य लाेगाें काे यह बताना है कि हमारे उत्पाद कैसे बनाए जाते हैं. साथ ही, दर्शकाें काे यह भी समझाना है कि हमारे और आपके फ़ैसलाें से कर्मचारियाें पर क्या असर पड़ता है.