“负责任供应链”项目

《Made by Me》

2018 年 10 月
在组装产品零部件的工人

您使用的每件 Google 产品都是在某个地方由某个人制造的。有人负责开采用于制造手机零部件的原料,工厂工人负责将这些零部件组装起来。还有一些工人负责帮助将成品从工厂车间搬运到托盘上、从船坞运送到仓库,再使用卡车运往商店。这是一个非常复杂的过程,一件产品要经过数百人的付出,才能到达您的手中。

没有这些人,也就没有我们的产品。现在,借助 Google 打造的全新虚拟实境 (VR) 体验,您有机会了解他们中的一些人。

《Made by Me》 VR 体验中,我们将带您前往 Google 供应商伟创力在中国珠海的工厂,让您身临其境地体验工人一天的生活。借助智能手机和 Daydream View、Cardboard 或其他 VR 头戴设备,观看者可以进入 360 度虚拟环境并沉浸其中。您可以在工厂车间内四处参观,也可以在休息时进行的即兴演出期间观察工人的脸庞,或者只是专心听某人说话。

您还可以直接听工人讨论各种话题,比如工资、工作条件、产品质量、爱好以及人生抱负。虽然《Made by Me》之前打算作为 VR 体验推出,但任何人都可以在不使用 VR 头戴设备的情况下通过 YouTube 观看此视频。

一个人坐在椅子上使用 VR 头戴设备。
《Made by Me》可将观看者瞬间带入 Google 供应链中的一家工厂,让他们身临其境地体验工人一天的生活。

让供应链责任不再缺乏人情味

以人为本是我们“负责任的供应链”计划的重点,该计划设定了我们在公平对待和工作安全方面对供应商工厂的期望。《Made by Me》展现了我们所做工作的人性化一面以及背后的原因。供应链责任可能通常会让人感觉就像一套生硬的企业政策、法律及合规审核程序,但在保障参与 Google 产品制造和服务提供的每个人都可享有相应权利和福祉方面却是发挥着不可或缺的作用。

故事的主人公阿文五年前离开家乡,来到伟创力从事制造工作。该公司善待员工,薪酬合理,口碑相当不错,这让她非常满意,于是她从生产线上的操作员做起,一路晋升为带领 20 个人的团队主管。这样的经历在我们的供应链中很常见。她想要的是优厚的薪酬、健康的工作条件以及改善家庭生活的机会。与各地的高科技工人一样,她也希望有朝一日能够买房,但珠海一路飙升的房价让她倍感压力。

一个穿着工服的人面带微笑看向镜头。
VR 体验将向观看者介绍 Google 政策力求保护的像阿文这样的工人。

通过讲述阿文和其他工人的故事,我们向观看者展现了在供应商工厂中工作的情形。比如:工人宿舍里有什么设施?管理人员如何与工人交流?装配生产区域是什么样子的?制造 Google 产品的工人对产品质量有何想法?

我们还会向您简单介绍人们少见的供应链。大多数关于技术供应商的新闻报道都是理所当然地关注劳动与安全方面的违规行为,却很少会介绍我们的政策旨在保护的人员。在《Made by Me》体验期间,观看者将了解到,中国工人的目标和愿望与硅谷技术工人并没有什么不同。

一个人微笑着用一根手指在转篮球。
观看者可以简单了解工人在闲暇时间喜欢做些什么。

不在现场也能身临其境

我们利用最新的 Google VR 技术拍摄了《Made by Me》,以便营造让观看者完全沉浸其中的体验。这段视频由配有 17 个镜头的 Yi Halo 摄像机拍摄,360 度无死角,可让您看到供应链工人在各个方向上看到的东西,毫无遗漏。然后,Google 的 Jump 编译器软件又加快了视频的制作速度,它可以自动将上传到 Google Cloud 的视频片段拼接在一起。

因此,我们只用了短短几周的时间便制作出了一款非常流畅且具有专业品质的 VR 体验,向资源有限的电影制作人展示了使用 VR 作为故事讲述载体的潜力。Google 还致力于通过 Google Cardboard 让用户能够更便捷地享受 VR 体验,这是一款虚拟实境观看设备,人人都买得起,也能自己 DIY。

我们之所以选择 VR 作为《Made by Me》的载体,正是希望 Google 消费者和利益相关方能够直接倾听工人的心声,而不仅仅是通过新闻报道来了解他们。VR 可让您与日常用品的生产者共处一室。对于大多数观看者来说,这是走进供应商工厂的最便捷的途径。

开诚布公,而不是一味否认

我们孜孜不倦地致力于确保我们的供应商公平对待并尊重工人。无论是选择新供应商还是将产品推出日期提前,我们都知道这不仅仅是调整生产线上的几个数字,而且会影响很多人的生活。

《Made by Me》并不是为了粉饰供应链的真实情况,毕竟在像我们这样庞大的供应链中,违规行为在所难免。我们的目的是揭开 Google 产品制造过程的神秘面纱,并帮助观看者了解我们以及您的决定对相关人员的影响。