Made by Me: una experiencia en RV

Cada producto que usamos fue creado por alguien en algún lugar. Hubo quienes extrajeron de una mina las materias primas que luego se convirtieron en piezas de un teléfono, y hubo quienes ensamblaron esas piezas. Otros ayudaron a transportar los productos completos de la fábrica al palé, del puerto al depósito y del camión a la tienda. Es un proceso complejo, en el cual participan cientos de personas antes de que el producto llegue a nuestras manos.

Nuestros productos no existirían sin esas personas. Ahora, gracias a una nueva experiencia en realidad virtual (RV) de Google, tienes la oportunidad de conocer a algunas de ellas.

En la experiencia en RV Made by Me, te llevamos a la fábrica de nuestro proveedor Flex, en Zhuhai, China, donde puedes ocupar el lugar de una trabajadora por un día. Con un smartphone y Daydream View, Cardboard o algún otro visor de RV, los espectadores se sumergen en un entorno de 360 grados. Puedes descubrir los alrededores de una fábrica, observar los rostros de tus colegas durante un concierto improvisado en un descanso o simplemente concentrarte en la persona que habla.

También puedes escuchar directamente a los trabajadores que hablan de los salarios, las condiciones laborales, la calidad del producto, sus pasatiempos favoritos y aspiraciones en la vida (si bien Made by Me se creó como una experiencia en RV, cualquiera puede ver el video sin un visor de RV en YouTube).

Lo impersonal se convierte en personal

Priorizar a los trabajadores es el objetivo de nuestro programa de Cadena de Suministro Responsable, que establece expectativas de trato justo y condiciones de trabajo seguras en las fábricas de nuestros proveedores. Made by Me revela el lado humano del trabajo que hacemos y por qué lo hacemos. A menudo, la responsabilidad en la cadena de suministro puede parecer una red impersonal de políticas empresariales, leyes y auditorías de cumplimiento, pero también representa un compromiso con los derechos y el bienestar de cada individuo que crea nuestros productos y nos presta servicios.

La protagonista de la historia, Wen, se fue de su pueblo hace cinco años para ocupar un puesto de fabricación en Flex. Convencida por la reputación de la empresa de tener salarios justos y un trato ético, ascendió poco a poco de operadora en la línea de fabricación a líder de un equipo de 20 personas. Su historia es común entre las personas de nuestra cadena de suministro. Ella quiere un buen salario, condiciones de trabajo saludables y la oportunidad de cubrir las necesidades de su familia. Al igual que muchos trabajadores de alta tecnología de todas partes, quisiera comprarse una casa algún día, pero se ve restringida por el floreciente mercado de bienes raíces de Zhuhai.

Al contar historias como la de Wen y la de otros miembros del personal, damos a conocer cómo es trabajar en una fábrica de nuestra cadena de suministro. ¿Qué hay en la residencia de un trabajador? ¿Cómo contratan los administradores a sus trabajadores? ¿Cómo se ven las áreas de producción de ensamblaje? ¿Qué opinan las personas que crean nuestros productos sobre su calidad?

También te mostramos lo que casi nunca se ve de la cadena de suministro. La mayoría de las noticias sobre proveedores de tecnología se enfocan en incumplimientos laborales o de seguridad, pero suelen olvidarse de presentarte a los trabajadores a los que intentamos proteger con nuestras políticas. Durante la experiencia Made by Me, los espectadores conocen los objetivos y las aspiraciones de los trabajadores de las fábricas en China, que no son diferentes a aquellos de los trabajadores del sector tecnológico de Silicon Valley.

Estar allí sin realmente estarlo

Filmamos Made by Me con las tecnologías más recientes de RV de Google, que nos ayudaron a crear una experiencia completamente envolvente. Una cámara Yi Halo de 17 lentes capturó el video en 360 grados que te permite ver lo que ve un trabajador de la cadena de suministro en todas las direcciones sin perderte ningún detalle. Gracias a nuestro software Ensamblador Jump, que automáticamente une los videos una vez cargados en Google Cloud, pudimos acelerar la producción.

Como resultado, pudimos crear una experiencia en RV fluida y profesional en tan solo unas semanas, lo que demostró el potencial de la RV para contar historias cinematográficas con recursos limitados. Google también trabaja para que la RV sea más accesible a través de Google Cardboard, un visor de RV que casi cualquiera puede construir o comprar.

Elegimos la RV como vehículo para Made by Me porque queremos que los usuarios y las partes interesadas de Google puedan escuchar directamente a los trabajadores, no solo saber de ellos a través de las noticias. La RV te lleva a la misma sala en la que están las personas que hacen los productos que usas todos los días. Es lo más cerca que la mayoría de los espectadores llegará a estar de una fábrica de la cadena de suministro.

Desmitificación, no negación

Trabajamos con mucho esmero para asegurarnos de que nuestros proveedores traten a su personal de manera justa y con respeto. Cuando elegimos un nuevo proveedor o nos acercamos a la fecha de lanzamiento de un producto, sabemos que no solo estamos cambiando números en una línea de fabricación. También estamos incidiendo en la vida de las personas.

La intención de Made by Me no es pasar por alto la realidad de las cadenas de suministro. En una tan grande como la nuestra, a veces, se producen incumplimientos. Nuestro objetivo es desmitificar la manera en que se hacen nuestros productos y ayudar a los espectadores a comprender el impacto humano que tienen nuestras decisiones… y las suyas.